Jetzt teilen!  Kleine und mittlere Unternehmen (KMUs) stehen oft vor der Herausforderung, ihren Kundenservice effizient und kundenorientiert zu gestalten – und das bei begrenzten Ressourcen. Ein eigener Kundenservice oder ein Callcenter ist oft zu kostspielig, und das Telefonteam ist meist im Alltagsgeschäft schon voll ausgelastet. Doch mit den Fortschritten in der Künstlichen Intelligenz (KI) gibt […]