Jetzt teilen!  Die Erwartungen an den Kundenservice haben sich in den letzten Jahren rasant gewandelt. Kundinnen und Kunden erwarten heutzutage nicht nur schnelle und kompetente Antworten, sondern möchten zudem, dass auf ihre individuelle Bedürfnisse eingegangen wird – und das jederzeit. Du fragst dich, wie du diese Herausforderungen bewältigen und deinen Kundenservice fit für 2025 machen […]