Verpasste Buchungsanfragen
Gäste erreichen niemanden, bekommen keine schnelle Antwort und buchen über ein Portal oder beim Wettbewerb.
Branchenlösung für Hotels
Kein Gästeanruf geht verloren – auch wenn der Empfang voll ist.
qutee.ai nimmt Buchungsanfragen rund um die Uhr entgegen, beantwortet Fragen zu Parken, Frühstück und Haustieren und leitet Gruppen- und Eventanfragen zuverlässig weiter – damit sich dein Team auf die Gäste vor Ort konzentrieren kann.
24/7erreichbar, auch nachts und am Wochenende
0verlorene Buchungsanfragen durch strukturierte Erfassung
EUDSGVO-konformes Hosting in Deutschland
Das Problem
Wenn niemand rangeht, bucht der Gast im nächsten Hotel.
Hotels verlieren nicht nur Zeit, sondern echte Direktbuchungen – durch verpasste Anrufe, überlastete Rezeptionen und häufige Routinefragen, die das Team blockieren.
Überlasteter Empfang
Bei Check-in und Check-out klingelt das Telefon ununterbrochen – die Gäste am Tresen müssen warten.
Immer dieselben Fragen
Parken, Frühstückszeiten, Haustiere oder Check-in-Zeit binden Kapazität, die für die Gäste vor Ort fehlt.
Einsatzbereiche
Ein KI-Assistent für jedes Gästeanliegen.
qutee.ai führt Anrufer natürlich durch das Gespräch und erstellt am Ende eine verwertbare Zusammenfassung für dein Team.
Buchungsanfragen
Reisezeitraum, Zimmerwunsch, Personenzahl und Sonderwünsche erfassen und strukturiert übergeben.
Ausstattung & Extras
Fragen zu Parken, Frühstück, Haustieren oder WLAN sofort und korrekt beantworten.
Gruppen- & Eventanfragen
Firmenfeiern, Tagungen oder Gruppenreservierungen aufnehmen und ans Bankett-Team weiterleiten.
Rückrufwünsche
Anliegen sauber dokumentieren: Name, Telefon, Thema und Wunschzeit direkt an die richtige Person senden.
Anruf-Weiterleitung
Dringende Gespräche direkt an Rezeption oder Reservierung weitergeben – ohne Warteschleife.
Häufige Fragen
Check-in-Zeiten, Anfahrt, Stornobedingungen und einfache Prozessfragen rund um die Uhr beantworten.
So funktioniert es
Jeder Anruf. Vollständig dokumentiert.
Der Gast spricht natürlich. qutee.ai stellt die richtigen Rückfragen und übergibt eine strukturierte Zusammenfassung.
Beispiel-Konversation
Ergebnis für das HotelStrukturiert
KategorieBuchungsanfrage
ZimmerDoppelzimmer
Zeitraum12.–14. Juni
ExtrasParkplatz + Hund
RückrufHeute, Bestätigung
PrioritätHoch
Vorteile
Mehr Ruhe an der Rezeption. Mehr Direktbuchungen.
qutee.ai ist kein klassischer Anrufbeantworter, sondern eine strukturierte Vorqualifizierung für dein Empfangs- und Reservierungsteam.
Immer erreichbar für GästeAnrufe werden auch dann angenommen, wenn dein Empfang gerade ausgelastet ist.
Mehr DirektbuchungenAnfragen landen direkt bei dir statt über teure Buchungsportale mit hoher Provision.
Entlasteter EmpfangRoutinefragen müssen nicht jedes Mal manuell beantwortet werden – das Team hat Zeit für die Gäste.
Professioneller EindruckGäste bekommen direkt eine freundliche Reaktion statt Warteschleife oder Besetztzeichen.
Vertrauen & Technik
KI-Telefonie, der du vertrauen kannst.
qutee.ai wurde mit maximalem Fokus auf Datenschutz und Sicherheit entwickelt – aus Deutschland, für Deutschland.
DSGVO-konform
EU-Hosting und klare Datenverarbeitung – alle Gästedaten bleiben in Deutschland.
Schnell live
Einrichtung ohne großes IT-Projekt – in der Regel innerhalb weniger Tage einsatzbereit.
Anpassbar
Dialoge, Weiterleitungen und Benachrichtigungen individuell pro Haus konfigurierbar.
Keine neue Rufnummer
Deine bekannte Nummer bleibt erhalten – eine einfache Rufumleitung genügt.
Häufig gestellte Fragen
Ja. qutee.ai erfasst Reisezeitraum, Zimmerwunsch, Personenzahl und Sonderwünsche wie Parkplatz oder Haustier und übergibt die Anfrage strukturiert an dein Reservierungsteam. Mit passender Integration ist auch ein direkter Eintrag in gängige Hotelsysteme möglich.
Ja. Wenn qutee.ai ein dringendes Anliegen erkennt, kann die KI den Anrufer direkt an eine vordefinierte Rufnummer weiterleiten – an die Rezeption, das Reservierungsteam oder das Bankett.
Absolut. Gerade nachts, am Wochenende oder während der Stoßzeiten an der Rezeption ist qutee.ai die perfekte erste Anlaufstelle. Statt Mailbox führen Gäste ein interaktives Gespräch – so geht keine Buchungsanfrage mehr verloren.
Nein. Buchungsanfragen und Rückrufwünsche landen im gewohnten E-Mail-Postfach oder direkt im Reservierungssystem. Dein Team arbeitet weiter wie bisher – ganz ohne Einarbeitung in ein neues Tool.
Nein. Die bekannte Rufnummer deines Hotels bleibt vollständig erhalten. Eine einfache Rufumleitung (z. B. bei Besetzt oder außerhalb der Rezeptionszeiten) auf eine von uns bereitgestellte Nummer genügt.
Testen Sie qutee.ai mit echten Hotel-Szenarien.
Erleben Sie, wie qutee.ai Buchungsanfragen, Gästefragen, Event-Anfragen und Rückrufe automatisch entgegennimmt – kostenlos für 14 Tage.
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