Integrationen
Vom Telefonat direkt in deinen Workflow
Verschiebe qualifizierte Anrufergebnisse in die Systeme, die dein Team bereits nutzt – ohne manuelles Abtippen und ohne Integrationsprojekt für jedes Tool.
Kommt dir das bekannt vor?
Mitarbeitende tippen Anruferdaten nach dem Gespräch erneut ab.
Termine und Tickets entstehen erst nach dem Anruf – mit Verzögerung.
Informationen zerfasern zwischen Telefon, Posteingang, Kalender und Service-Tool.
Integrationsprojekte wirken für kleinere Betriebe zu groß und zu teuer.
Was sich ändert
Qualifizierte Anrufe lösen konkrete Schritte in verbundenen Systemen aus – dort, wo dein Team schon arbeitet.
Weniger Doppelpflege
Erfasste Details müssen nicht von Hand in Kalender oder Tickets wandern.
Schnellere Bearbeitung
Der nächste Schritt startet mit dem Anruf – nicht erst nach dem Abschreiben.
Weniger Medienbrüche
Telefon-Ergebnis und Workflow bleiben verbunden.
Klare Integrationsgrenzen
Wir versprechen nur Systeme, die tatsächlich unterstützt werden.
So funktioniert's
Anruf qualifizieren
qutee klärt Anliegen und erfasst die Infos, die dein Prozess braucht.
Regel prüfen
Für passende Fälle wird die konfigurierte Integration ausgelöst.
Im Zielsystem ankommen
Termin, Ticket oder Kundenkontext landet dort, wo dein Team weiterarbeitet.
Was qutee konkret kann
Google Calendar
Termine in verbundene Google-Kalender legen.
Microsoft 365 / Outlook
Kalender-Workflows für Microsoft-Umgebungen.
Zammad
Qualifizierte Anrufe in unterstützte Ticket-Abläufe übergeben.
TANSS
Service-nahe Workflows für unterstützte TANSS-Setups.
CRM Catch
Anbindung an CRM Catch für unterstützte Kunden-Workflows.
CRM-Kontext per CSV
Bekannte Anrufer mit importierten Kundendaten anreichern – kein „jede CRM“-Claim.
Typische Einsatzbereiche
IT & Operations
Tickets und Kalender synchron halten, ohne Copy-Paste.
Service-Teams mit Zammad
Telefonische Anliegen strukturiert in bestehende Queues bringen.
Betriebe mit Google/Microsoft
Terminbuchung und Verfügbarkeit direkt im Unternehmenskalender.
CSV-Kundenstammdaten
Bekannte Anrufer mit vorhandenem Kontext begrüßen und bearbeiten.
Kontrolle behalten
Nur unterstützte Systeme
Keine generische Public API, keine beliebigen Webhooks, kein „connect any CRM“.
Ausgewählte Trigger
Integrationen laufen für qualifizierende Anrufe – nach deinen Regeln.
Keine Self-Service-Custom-Integrationen
Individuelle Anbindungen bleiben bewusst außerhalb des Public Claims.
Kind-Seiten nur mit Substanz
Eigene Integrationsseiten entstehen erst, wenn sie echten Mehrwert bieten – nicht als dünne Keyword-Seiten.
Häufige Fragen
Nein. Öffentlich unterstützen wir konkrete Workflows wie Kalender, Zammad, TANSS, CRM Catch und CRM-Kontext über CSV – nicht beliebige Systeme oder eine generische Public API.
Beliebige ausgehende Webhooks sind derzeit kein öffentliches Produktversprechen. Sprich uns an, wenn du einen konkreten Workflow hast.
Nein. Du konfigurierst, für welche qualifizierenden Fälle eine Integration greifen soll.
Für unterstützte Standardanbindungen ist das Ziel ein schlanker Setup-Pfad – ohne Enterprise-Integrationsprojekt für jedes Kalender- oder Ticket-Szenario.
Bring Anrufe in deinen bestehenden Workflow
Teste, wie Termine und Tickets aus dem Gespräch entstehen – oder kläre mit uns, welche Anbindung zu euch passt.
Live-Demo testen