Sicherheit & Daten
Deine Telefonie. Deine Zugriffe. Deine Aufbewahrungsregeln.
Kontrolliere, wer auf Telefonie-Daten zugreifen darf und wie lange unterschiedliche Informationen aufbewahrt werden – mit Rollen, MFA und konfigurierbarer Retention.
Kommt dir das bekannt vor?
Entscheider sorgen sich um sensible Anruferinformationen.
IT braucht klare Zugriffskontrollen statt Shared-Logins.
Unterschiedliche Datentypen brauchen unterschiedliche Aufbewahrung.
KI in der Kundenkommunikation trifft auf berechtigte Skepsis.
Was sich ändert
Sicherheit wird zu konkreten Einstellungen – nicht zu vagen Compliance-Slogans.
Nachvollziehbare Zugriffe
Rollen und Sichtbarkeit ersetzen geteilte Konten.
Stärkere Anmeldung
Authenticator-App-MFA reduziert das Risiko schwacher Passwörter.
Passende Retention
Aufnahmen, Transkripte, Summaries, Metadaten und CRM-Daten getrennt steuerbar.
Organisationale Leitplanken
Guardrails zu Dauer und Anruferfrequenz unterstützen den Betrieb.
So funktioniert's
Zugriffe definieren
Rollen, Sichtbarkeit und MFA legen fest, wer was sehen und tun darf.
Aufbewahrung festlegen
Retention je Datentyp an eure Anforderungen anpassen.
Betrieb absichern
Trusted Devices, Agent-Sichtbarkeit und Guardrails unterstützen den Alltag.
Was qutee konkret kann
Rollenbasierter Zugriff
Rechte statt Shared-Login.
Authenticator-App-MFA
Zusätzlicher Schutz beim Anmelden.
Konfigurierbare Retention
Unterschiedliche Fristen für Aufnahmen, Transkripte, Summaries, Metadaten und CRM-Daten.
Trusted-Device-Zeiträume
Praktikable Sicherheit für wiederkehrende Geräte.
Agent-Level-Sichtbarkeit
Steuere, welche Daten in welchem Kontext sichtbar sind.
Betriebs-Guardrails
Limits zu Anrufdauer und Anruferfrequenz als organisatorische Kontrolle.
Typische Einsatzbereiche
IT & Compliance-Stakeholder
Klare Antworten zu Zugriff, MFA und Retention.
Größere Service-Organisationen
Rollen und Sichtbarkeit über Teams hinweg.
Versicherung & Professional Services
Sensible Kundendaten mit nachvollziehbaren Kontrollen.
Unternehmen mit strengen Internrichtlinien
Shared Accounts und unklare Aufbewahrung vermeiden.
Kontrolle behalten
Keine Zertifizierungs-Claims ohne Beleg
Wir beschreiben Fähigkeiten – nicht „zertifiziert“ oder „garantierte Residenz“ ohne Bestätigung.
Vorsicht bei Rechtsversprechen
Kein pauschales „vollständig DSGVO-konform für jede Branche“ als Marketing-Satz.
EU-Verarbeitung mit Bestätigung
Aussagen zu EU-basierter Verarbeitung gehören vertraglich und technisch abgesichert.
Deutsche Nähe als Trust-Thema
Entwicklung, Support und verständliche Sprache – dort, wo sie zutreffen.
Häufige Fragen
Ja. Retention lässt sich für unterschiedliche Datentypen konfigurieren – etwa Aufnahmen, Transkripte, Zusammenfassungen, Metadaten und CRM-Daten.
Ja. Authenticator-App-MFA gehört zu den unterstützten Sicherheitsfunktionen. Details zu Fallback und Trusted Devices klärt ihr im Setup.
Wir vermarkten konkrete Kontrollen und Prozesse – keine pauschalen Zertifizierungs- oder Rechtsgarantien. Für vertragliche und technische Details sprechen wir transparent mit euch.
Das steuerst du über Rollen, Sichtbarkeit und organisationsbezogene Einstellungen – statt über geteilte Logins.
Sicherheit konkret machen
Lass uns Zugriffe, MFA und Retention für euren Anwendungsfall durchgehen – ohne Marketing-Nebel.
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