Terminbuchung
Termine buchen, während dein Team weiterarbeitet
Lass Anrufer verfügbare Termine im Gespräch finden und buchen – ohne Telefon-Pingpong und ohne dass jemand den Kalender manuell koordiniert.
Kommt dir das bekannt vor?
Mitarbeitende verbringen Stunden mit Terminabstimmung.
Kunden rufen mehrfach an, weil niemand rangeht.
Terminwünsche kommen außerhalb der Öffnungszeiten.
Manuelle Kalenderkoordination erzeugt Hin und Her.
Was sich ändert
Buchungen entstehen im Gespräch – inklusive Dauer, Puffer und deinen Arbeitszeiten.
Weniger Koordinationsaufwand
Der Agent prüft Verfügbarkeit und bucht, statt Terminvorschläge zu jonglieren.
Weniger verlorene Buchungen
Auch wenn das Team beschäftigt ist, bleibt der Buchungskanal offen.
Weniger Konflikte
Verbundene Kalender, Dauer und Puffer reduzieren Doppelbuchungen.
Klarer Buchungshorizont
Du bestimmst, wie weit im Voraus gebucht werden darf.
So funktioniert's
Terminbedarf erkennen
qutee klärt Anlass und relevante Buchungsfragen.
Verfügbarkeit prüfen
Verbundene Kalender und deine Regeln liefern passende Slots.
Termin verbindlich setzen
Der Slot wird gebucht – dein Team sieht den Eintrag im Kalender.
Was qutee konkret kann
Google Calendar
Termine direkt in verbundene Google-Kalender legen.
Microsoft 365 / Outlook
Gleicher Flow für Microsoft-Kalender.
Arbeitszeiten & Dauer
Nur in den Fenstern buchen, die du freigibst.
Puffer & Horizont
Vermeide enge Ketten und steuere den Vorlauf.
Mehrere Kalender
Unterschiedliche Ressourcen oder Mitarbeitende anbinden.
Buchungsfragen
Erfasse Zusatzinfos, bevor der Termin steht.
Typische Einsatzbereiche
Werkstatt & Autohaus
Service- und Beratungstermine ohne ständiges Nachtelefonieren.
Professionelle Dienstleistungen
Erstgespräche und Onboardings direkt am Telefon vergeben.
Immobilien & Facility
Besichtigungen und Servicetermine strukturiert einplanen.
Administrative Healthcare-Abläufe
Terminwünsche und organisatorische Fragen – ohne Diagnose oder Notfall-Triage.
Kontrolle behalten
Du steuerst die Regeln
Dauer, Puffer, Horizonte und verfügbare Kalender bleiben konfigurierbar.
Keine klinischen Versprechen
Keine Diagnose, keine Notfalltriage, keine medizinische Beratung.
Mensch bleibt Eskalation
Komplexe Fälle können weitergeleitet oder als Rückruf erfasst werden.
Kalender bleiben Quelle der Wahrheit
Buchungen landen in den Systemen, die dein Team schon nutzt.
Häufige Fragen
Google Calendar sowie Microsoft 365- und Outlook-Kalender. Andere Systeme vermarkten wir nur, wenn sie tatsächlich angebunden sind.
Ja. Du kannst mehrere verbundene Kalender hinterlegen und die Buchungslogik an deine Ressourcen anpassen.
Buchungen folgen deinen Arbeitszeiten und Regeln. Außerhalb der Zeiten kann qutee Alternativen anbieten oder die Anfrage für später erfassen.
Nein. Für Healthcare fokussieren wir auf administrative Abläufe wie Terminwünsche und Informationserfassung – nicht auf Triage oder klinische Beratung.
Lass Termine am Telefon entstehen
Teste die Buchung mit deinen Kalenderregeln oder sprich den Use Case mit unserem Team durch.
Live-Demo testen