Kein Mandantenanruf geht verloren.Auch mitten in der Fristenzeit.

Nein. qutee gibt keine Steuerberatung und hat keinen Zugriff auf Mandantenakten. Auch zum Stand einer einzelnen Steuererklärung sagt qutee nichts. Du legst fest, welche allgemeinen Fragen qutee beantworten darf, etwa zu Öffnungszeiten, benötigten Unterlagen oder dem Hochladen von Belegen. Alles Fachliche nimmt qutee auf und gibt es an dein Team weiter.

Ja. qutee bucht Termine direkt in deinem verbundenen Google- oder Microsoft 365/Outlook-Kalender, nach den Regeln, die du vorgibst: etwa welche Zeiten frei sind und wie lang ein Erstgespräch dauert.

Ja. Wenn ein Anliegen dringend ist, zum Beispiel ein Schreiben vom Finanzamt mit Frist, oder der Anrufer eine Person sprechen möchte, leitet qutee den Anruf an eine vordefinierte Rufnummer weiter, etwa an die zuständige Sachbearbeitung oder das Sekretariat.

Ja. Gerade abends, am Wochenende oder wenn kurz vor den Abgabefristen alle Leitungen belegt sind, ist qutee die erste Anlaufstelle. Statt Mailbox führen Mandanten ein echtes Gespräch, und dein Team bekommt eine Zusammenfassung per E-Mail oder im qutee-Dashboard.

Nein. Die bekannte Rufnummer deiner Kanzlei bleibt vollständig erhalten. Eine einfache Rufumleitung (z. B. bei Besetzt oder außerhalb der Bürozeiten) auf eine von uns bereitgestellte Nummer genügt.